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ISO認證 / ISO20000

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ISO20000與CMMI
ISO20000

ISO20000與CMMI

閱讀(160) 作者(高新技術企業認定網)

ISO20000是基于流程的服務管理標準,而CMMI是CMMI軟件開發質量保障體系,兩者有以下幾點區別: 適用的范圍不一樣 - | ISO20000適用于企業的IT服務部門,通常是IT部門 - CMMI主要適用于軟件...

ISO20000認證實施計劃
ISO20000

ISO20000認證實施計劃

閱讀(140) 作者(高新技術企業認定網)

認證實施計劃是認證方案書中的核心部分之一。提到計劃,通常的理解就是步驟、任務、人員、周期、里程碑等內容,使用專業的工具如MS Project、Excel進行編輯和制定。按照項目計劃的...

實施ISO20000的各種收益
ISO20000

實施ISO20000的各種收益

閱讀(89) 作者(高新技術企業認定網)

一、實施ISO20000的總體收益 1、整合ISO9000、ISO20000、CMMI、ISO27001優化重建與執行服務管理體系 2、實現服務管理、輸出工具化 3、人員能力大幅提升 4、形成穩定可控、量化考核對服務產品...

ISO20000信息技術服務管理體系認證
ISO20000

ISO20000信息技術服務管理體系認證

閱讀(95) 作者(高新技術企業認定網)

ISO20001認證簡介: ISO20000 是世界上第一部針對信息技術服務管理(IT Service Management)領域的國際標準,ISO20000信息技術服務管理體系標準代表了被廣泛認可的評估IT服務管理流程的原則的基...

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